Bei Ihrer Bestellung und in Ihrer Bestellbestätigung sehen Sie die voraussichtliche Lieferzeit – diese hängt von der Art des Artikels und der Versandart ab. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, wird Ihnen die voraussichtliche Lieferzeit mitgeteilt.
Sie erhalten eine Bestätigung mit einem Track & Trace-Code, mit dem Sie die Sendung verfolgen können.

Bestellen ist ganz einfach. Folgen Sie einfach den unten stehenden Schritten, und Sie wissen sofort, wie es geht.

Gehen Sie zu „SHOP“. Dort finden Sie ein Auswahlmenü. Nachdem Sie das Geschlecht ausgewählt haben, können Sie Ihre Auswahl treffen.
aus verschiedenen Arten von Kleidungsstücken. Egal welche Menüoption Sie auswählen (Geschlecht oder Art der Kleidung), Sie gelangen schließlich zu einem Filtermenü.

Mithilfe des Filtermenüs können Sie Ihre Produktsuche noch weiter verfeinern. Klicken Sie auf eine Größe und optional auf die Art des Kleidungsstücks oder eine bestimmte Farbe. Wenn Sie einen passenden Artikel gefunden haben, klicken Sie einfach auf das Bild.

Das Produkt wird angezeigt und Sie können eine Größe auswählen. Sobald Sie die Größe ausgewählt haben und diese verfügbar ist, können Sie auf „Jetzt kaufen“ klicken. Der Artikel wird dann Ihrem Warenkorb hinzugefügt.

In Ihrem Warenkorb haben Sie die Möglichkeit,
Schauen Sie sich die Produkte an und gehen Sie zur Kasse. Wenn Sie zur Kasse gehen möchten, werden Sie zur Kassenseite weitergeleitet. Falls Sie bereits ein Konto bei uns haben, können Sie sich hier anmelden oder als Gast fortfahren. Sobald Sie alle Informationen eingegeben haben, wählen Sie „Weiter zur Bestellung“.

Wählen Sie anschließend Ihre gewünschte Versandart und im nächsten Schritt Ihre gewünschte Zahlungsart. Klicken Sie auf „Bestellung prüfen“, um alle Angaben zu verifizieren. Wenn alles korrekt ist, können Sie die Bestellung aufgeben.

Keine Sorge! Sie erhalten automatisch eine Versandbestätigung, sobald Ihre Bestellung von uns bearbeitet wurde. Dies erfolgt innerhalb von 24 Stunden nach Ihrer Bestellung. POSTNL informiert Sie schnellstmöglich per Sendungsverfolgung über den Liefertermin. Bestellungen, die am Wochenende eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren möchten. Selbstverständlich können Sie den Kauf auch nachträglich widerrufen. Sobald die Zahlung erfolgt ist, können wir die Bestellung leider nicht mehr ändern oder stornieren. Die Ware kann selbstverständlich zurückgesendet werden. Bitte beachten Sie, dass dies innerhalb von 14 Tagen erfolgen muss.

Es kann vorkommen, dass Sie nach der Bestellung feststellen, dass Sie noch immer ein Artikel sind
Vergessen. Sobald die Zahlung abgeschlossen ist, können leider keine Artikel mehr zur Bestellung hinzugefügt werden. Sie müssen eine neue Bestellung aufgeben.

Ihre Zahlungsdaten sind bei uns vollständig geschützt. Das bedeutet, dass alle Ihre uns anvertrauten personenbezogenen Daten verschlüsselt werden. Daher können Dritte Ihre Daten weder einsehen noch abrufen. Das Schloss-Symbol zeigt Ihnen an, dass eine Website sicher ist.

Die Kosten für die Rücksendung tragen Sie selbst.

Sie können anhand Ihrer Sendungsverfolgungsnummer sehen, wann Ihre Rücksendung bei uns eingegangen ist. Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen ist, bearbeiten wir sie so schnell und sorgfältig wie möglich.

Wenn die Sendungsverfolgung anzeigt, dass das Paket bei Brandworks/Moodstreet eingegangen ist, können Sie davon ausgehen, dass dies der Fall ist.

Nach Eingang Ihrer Rücksendung erstatten wir Ihnen den Betrag innerhalb von 14 Tagen nach Registrierung der Rücksendung über die gleiche Zahlungsmethode, die Sie verwendet haben.

- Rücksendungen ohne Lieferschein werden nicht bearbeitet.
- Die Artikel müssen sich in der Originalverpackung befinden.
- Die Artikel müssen mit einem Preisschild versehen sein.
Sollte das Produkt beschädigt sein oder die Verpackung stärker beschädigt sein, als für das Testen des Produkts erforderlich, behalten wir uns vor, Ihnen die dadurch entstehende Wertminderung in Rechnung zu stellen. Behandeln Sie das Produkt daher bitte sorgsam und verpacken Sie es ordnungsgemäß für die Rücksendung.
- Sollten Sie einen defekten oder falschen Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte im Voraus.
Rücksendungen erfolgen stets auf eigenes Risiko.
Wenn eine Rücksendung die Bedingungen nicht erfüllt, können wir die Rücksendung ablehnen oder nur eine Teilrückerstattung vornehmen. Wir werden Sie in diesem Fall kontaktieren.

Die Rückgabefrist
entspricht 14 Kalendertagen nach Eingang der Bestellung.

Als Verbraucher haben Sie das Recht, online gekaufte Artikel innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückzusenden (Fernabsatzgesetz).

Bei Rücksendungen wird der Betrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt auf Ihr Konto zurückerstattet.
Empfang des Pakets.

Gesetzliche Gewährleistung

Alle bei uns gekauften Artikel unterliegen der gesetzlichen Gewährleistung. Das bedeutet, dass ein Artikel bei Lieferung in einwandfreiem Zustand sein und bei normalem Gebrauch ordnungsgemäß funktionieren muss, und zwar so lange, wie Sie dies vernünftigerweise erwarten können. Dies gilt auch für Artikel, die im Rahmen eines Ausverkaufs erworben wurden.

Zusätzlich zur gesetzlichen Gewährleistung bieten wir Ihnen auch ein hervorragendes Reklamationsmanagement. Wenn
Sollten Artikel innerhalb von 6 Monaten kaputtgehen, beachten Sie bitte unsere Moodstreet-Garantiebedingungen. Die Garantie deckt die meisten allgemeinen Herstellungs- und Materialfehler ab. Die Garantiebedingungen lauten:
Sichtbare Mängel müssen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt gemeldet werden. In diesem Fall können Sie den Artikel kostenlos umtauschen, sofern er vorrätig ist.
- Unsichtbare Mängel: Das Produkt weist aus unerklärlichen Gründen einen Defekt auf. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice.